【まずは戦略立案が大切】Webマーケティングの手法を解説
「Webマーケティングを始めたいけど、何をすればいいんだろう」
Webマーケティングといえどその手法は多岐にわたります。
- ホームページ制作
- 検索広告
- オウンドメディア構築
- マーケティングオートメーション
- メールマーケティング
- SNS運用など・・・
「どの手法を選べばいいのかわからない」
と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
よくあるWebマーケティングの解説コンテンツでは、その手法や手段ばかりが先行して語られがちです。
しかし、Webマーケティングを成功させるためには、手法から入るのではなく、自社にあった戦略を立てることから始めるのが大切です。
「誰に（Who）」「何を（What）」伝えたいのかを明確にし、戦略を構築してから最適な手法「どうやって（How）」を選ぶことで、無駄なコストをかけずに効果的な施策を実行できます。
Who⇀What⇀Howの順番を守ることが大切で、最初に「これをやれば上手くいくはずだ」とHow(手法)から入ってしまうと高確率で失敗してしまいます。
まずはWho⇀Whatの部分にあたる戦略構築をしっかり行ってから、自社に最適なアプローチを見極めましょう。
この記事では、Webマーケティングの手法について解説をしていきますが、あくまで戦略構築ができたうえで取り組むべき、ということを念頭に置きましょう。
その上で、自社にとって本当に必要な施策は何か？という観点で参考にしてください。
Webマーケティングとは？
Webマーケティングとは、インターネットを活用して自社の商品やサービスを顧客に届け、ビジネスの成果を上げるための手法や戦略の総称です。
従来の広告や展示会といった営業活動に加え、Webを使った情報発信や顧客とのコミュニケーションが今や欠かせないものとなっています。
検索エンジン、SNS、Web広告、メールなど、さまざまなチャネルを通じてターゲットにアプローチし、集客からリード育成、販売、リテンション（顧客維持）までの一連のプロセスをカバーします。
Webマーケティングの特長は、データに基づいた分析と改善が可能な点です。
顧客の行動を細かく追跡し、施策の効果を可視化できるため、PDCA（計画・実行・評価・改善）サイクルを迅速に回しながら、より効果的な戦略を立てることができます。
また、ターゲットを絞り込んでアプローチできるため、従来の広告に比べて効率的なマーケティングが可能です。
しかし、多くの手法がある中で、どれを選び、どう実行すればいいのか迷う方も少なくありません。
そのため、まずは自社にとって最適な戦略を構築し、効果的に手法を組み合わせることが成功へのポイントとなります。
Webマーケティングの手法について
Webマーケティングにはさまざまな手法が存在し、それぞれが異なる特徴や効果を持っています。
適切な手法を選び、戦略的に運用することで、ターゲットとなる顧客に効果的にアプローチできるのがWebマーケティングの強みです。
しかし、その効果を最大化するためには、各手法の特性を正しく理解し、自社のビジネス戦略に合わせた活用が必要不可欠です。
以下では、代表的なWebマーケティングの手法について詳しくご紹介します。
Webサイト
Webサイトは、すべてのWebマーケティング活動の基盤となる重要な存在です。
Webサイトは企業の顔であり、SEOやコンテンツマーケティング、SNSマーケティングなどの施策を展開する際の中心的な役割を果たします。
Webサイトが魅力的で使いやすく、顧客のニーズに合った情報を提供できることが、他のすべてのWebマーケティング手法の成果に直結します。
また、Webサイトの分析を通じて顧客の行動を把握し、施策の改善に役立てることが可能です。
効果的なWebサイトの構築と運用が、マーケティング全体の成功を左右します。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは、顧客に価値ある情報を提供することで、ブランドの信頼性を高め、認知度やエンゲージメント（顧客との関係性）を向上させる手法です。
ブログ記事、動画、インフォグラフィック、そしてホワイトペーパーなど、さまざまな形式のコンテンツが活用されます。
特に技術資料や事例集、ノウハウ集といったホワイトペーパーの活用は、いきなりのお問い合わせをためらう顧客に対して有効です。
ホワイトペーパーのダウンロードを促すことで、見込み顧客に段階的にアプローチでき、次の行動へのハードルを下げる役割を果たします。
これにより、リードの育成や購買意欲の向上を図ることができます。
SEO（検索エンジン最適化）
SEO（検索エンジン最適化）は、GoogleやYahoo、Bingなどの検索エンジンで上位表示を目指し、自然検索でのアクセスを増加させるための手法です。
SEOの成功の鍵となるのは、どのキーワードで上位表示を狙うか、その戦略的な選定です。
狙ったキーワードで上位に表示されるためには、そのキーワードに関連した有益で役立つコンテンツを制作することが最も重要です。
また、タイトルのつけ方や見出しの構成もSEOにおいて大切な要素であり、ターゲットキーワードを自然に含めることで検索エンジンに適切に評価されることが重要です。
もちろん、メタタグの最適化、内部リンクの整理、外部リンクの構築、サイトの速度改善などもSEOに含まれますが、最も大切なのはキーワードの選定と、そのキーワードに対するコンテンツの質です。
SEOは単なる技術的な施策だけではなく、ユーザーにとって本当に価値のあるコンテンツを提供することが成功への道です。
価値あるコンテンツ作りによる適切なSEOは、検索エンジンから評価されるだけでなく、実際のユーザーにとっても役に立ち、信頼感を与える効果が見込める手法となります。
オウンドメディア
オウンドメディアとは、自社が所有するメディアを通じて情報発信やブランディングを行う手法です。
Webサイト、ブログ、SNSアカウントなど、企業が直接運営するメディアは、長期的な顧客との関係構築に効果的です。
オウンドメディアを活用することで、自社の専門知識や価値観を発信し、顧客の信頼を得ることができます。
以下では、代表的なオウンドメディアの手法について詳しく説明します。
ブログコンテンツ
ブログコンテンツは、自社のWebサイトで定期的に記事を発信する手法です。
ブログはSEO効果があり、検索エンジン経由で新たな顧客を獲得するための重要な役割を果たします。
記事を通じて自社の専門知識を共有し、読者に有益な情報を提供することで信頼性を高め、顧客との関係を築きます。
ブログのメリット
ブログコンテンツの最大のメリットは、SEOで上位表示されることで、自然検索を通じて大量の見込み客を集めることができるようになる点です。
検索エンジンからの自然検索の流入によって、営業費用をかけずに自動で集客できるため、非常に優秀な営業ツールとなります。
定期的に新しいコンテンツを発信し続けることで、長期的な視点で見ればコストパフォーマンスの高い集客手段となり、自社のブランド価値も向上させることができます。
ブログのデメリット
一方で、ブログコンテンツは、成果が出るまでに時間がかかるというデメリットがあります。
最低でも50記事以上のコンテンツを執筆し、継続的に更新しなければなりません。また、検索エンジンで上位表示され、実際に成果が出るまでには最低でも半年以上の時間が必要です。
このため、ある期に大量の資金を投入してブログコンテンツを作成しても、同じ期内に利益を回収することが難しいケースが多く、大企業では実施しているところが少ないのが現状です。
しかし、この時間と労力が参入障壁となり、競合との差別化にもつながるため、中小企業にとっては長期的な競争優位を築くチャンスでもあります。
SNSマーケティング
SNSマーケティングは、Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedInなどのプラットフォームを利用して、ターゲットユーザーと直接コミュニケーションを図る手法です。
企業と顧客をつなぐ強力なツールとして、ブランドの認知度向上やファンとの信頼関係の構築に役立ちます。
通常のSNS運用では、オーガニックな投稿やコメント、シェアを通じてユーザーと交流します。
昨今の企業アカウントには、学生向けにインスタグラムで楽しそうな社内の写真やイベントの様子を投稿し、採用活動に役立てているBtoBの中小企業様もいらっしゃいます。
また、BtoC企業のお客様では、商品の美しい写真や製造過程をインスタグラムにUPしている会社様もいらっしゃいます。SNSは採用活動にも商品の販売促進にも効果的なツールとして活用できます。
日々の投稿を通じてブランドの価値観や製品の魅力を伝え、フォロワーのエンゲージメントを高めることがSNS運用の成功の鍵となります。
また、ユーザーとのリアルタイムのやり取りやトレンドに合わせたコンテンツの発信により、企業の存在感を強化し、ブランドのファン化を促進することが可能です。
メールマーケティング
メールマーケティングは、Webサイトからダウンロードされたホワイトペーパーから得たリードや、展示会で名刺を交換した見込み顧客に対して、関係性を深めるためにメールを送る手法です。
企業と顧客の距離を縮め、将来的なビジネスにつなげるための重要なコミュニケーション手段です。
読者のニーズは、例えば上司からの製品導入の指示があった場合など、急に発生することがあります。
そのタイミングで自社の存在が思い浮かぶようにすることが、営業活動において非常に重要です。
読者に自社を「第一想起」させるために、メールマガジンやニュースレターなどを通じて定期的にコンタクトを取り続けることが大切です。
メールマーケティングは、顧客とのつながりを維持し、いつでも問い合わせや商談に結びつけられるようにするための効果的なツールです。
Web広告運用
Web広告運用は、オンライン上でターゲットユーザーに広告を表示し、集客や売上を促進するための手法です。
Web広告にはさまざまな種類があり、それぞれに異なる特徴やメリットがあります。以下では、代表的なWeb広告の種類についてご紹介します。
リスティング広告
リスティング広告は、検索エンジンの検索結果ページに表示される広告で、ユーザーが特定のキーワードを検索した際に表示されます。
クリック課金型で、ユーザーが広告をクリックしたときに費用が発生します。
見込み顧客が自ら情報を探しているタイミングで表示されるため、購買意欲が高いユーザーに効果的にアプローチでき、即効性が高いのが特徴です。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリのバナーなどに表示される視覚的な広告です。
画像や動画を用いて商品やサービスの魅力を伝えることができ、ユーザーの目を引きやすいのが特徴です。
ターゲティング機能により、特定の興味関心を持つユーザーや過去にサイトを訪れたユーザーに対して広告を表示することができます。
SNS広告
SNS広告は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディア上に表示される広告です。
ユーザーの年齢、性別、興味関心など、詳細なターゲティングが可能で、ブランド認知やエンゲージメントの向上に適しています。
SNSプラットフォームの特性を活かした広告表現が可能で、フォロワーの増加や特定の行動喚起（例：サイト訪問や動画視聴）に効果的です。
動画広告
動画広告は、YouTubeやその他の動画配信プラットフォームに表示される広告です。
視覚的に訴求力が高く、ストーリー性を持たせることで商品やブランドの魅力を効果的に伝えることができます。
短い動画から長編のものまでさまざまな形式があり、ユーザーの興味を引き付けやすい点が特徴です。
これらのWeb広告は、それぞれの特徴を活かしてターゲットユーザーにアプローチし、目的に応じた効果を発揮します。
予算やターゲット層に応じて最適な広告を選択し、適切に運用することがWeb広告運用の成功に繋がります。
アフィリエイトマーケティング
アフィリエイトマーケティングは、他のサイトやインフルエンサーを介して自社の商品やサービスを宣伝し、成果に応じて報酬を支払う手法です。
パートナーの媒体を活用することで、通常ではリーチできないターゲット層にもアプローチが可能になります。
成功報酬型のため、広告費の無駄を減らし、効率的な集客が期待できます。提携先の選定や報酬体系の設定が成果に大きく影響するため、戦略的なパートナーシップ構築が重要です。
インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、特定の業界やコミュニティで影響力のあるインフルエンサーと提携し、商品やサービスをそのフォロワーに対してプロモーションする手法です。
インフルエンサーの信頼と影響力を活用することで、広告とは異なる自然な形でブランドの認知度を高めることができます。
インフルエンサーの選定やメッセージの伝え方がキャンペーンの成功を左右しますので、慎重な計画が求められます。
これらの手法はそれぞれ異なる目的やターゲットに適しており、上手に組み合わせることで、より効果的なマーケティング戦略を構築することができます。
自社の課題や目標に合わせて、最適な手法を選び取ることが成功への第一歩です。
手法を選ぶ前に考えるべきこと
Webマーケティングで成果を上げるためには、手法を選ぶ前に戦略をしっかりと立てることが最も重要です。
多くの企業が手法ありきでマーケティングを始めがちですが、効果的な施策を実行するためには、まず「誰に（Who）」「何を（What）」伝えたいのかを明確にすることが必要です。
例えば、ある企業が「オウンドメディアでブログを運営すればいい」と考え、多額の資金を投入してブログを始めたものの、実際にはその業界はWebでの検索が少なく、業界紙や専門誌への広報活動の方が効果的だったという事例もあります。
このように、事前調査や戦略構築を怠ると、手法が適切でないために高確率で失敗するリスクがあります。まずは戦略構築を行い、自社に最適なアプローチを見極めることが成功への近道です。
以下では、手法を選ぶ前に考えるべきポイントについて解説します。
ターゲットの明確化
まずは、自社の商品やサービスを誰に届けたいのかを明確にすることが重要です。
ターゲットとなる顧客がどのような課題を持ち、どのような状況下で、これからどのような行動を取ろうとしているのかを想定することで、どの媒体で情報を発信すべきかが見えてきます。
例えば、若年層をターゲットにする場合はInstagramやTikTokが有効ですが、ビジネス層であればLinkedInやブログコンテンツが適しているでしょう。
ターゲットの行動やメディアの利用状況を調査し、最適な手法を選ぶことが成功への第一歩です。
目的の設定
手法を選ぶ前に、自社のマーケティング活動の目的をはっきりさせることも大切です。
リード獲得を目指すのか、ブランディングを強化するのか、または既存顧客との関係を深めるのか、目的によって選ぶべき手法は大きく変わります。
具体的な目的を設定することで、手法の選定がより的確になりますし、施策の効果測定もしやすくなります。
競合分析
自社の状況だけでなく、競合他社がどのような手法でマーケティングに取り組んでいるのかを分析することも非常に重要です。
競合が行っている成功事例や、逆にうまくいっていない部分を把握することで、同じ失敗を繰り返さないようにすることができます。
また、競合との差別化ポイントを見つけ出し、自社ならではのアプローチを強化する戦略を練ることができます。
リソースと予算の確認
マーケティング活動には、人材や時間、予算などのリソースが必要です。どれだけのリソースを投入できるのかを事前に確認し、それに見合った手法を選ぶことが大切です。
リソースが限られている場合は、少しずつスモールスタートで始め、徐々に規模を拡大していく戦略が効果的です。
オウンドメディアブログは大きな労力とコストがかかるため、まずはリスティング広告の運用から始めるなど、まずはスモールスタートで初めて少しずつ成果をあげていきましょう。
これらのポイントを踏まえ、手法を選ぶ前に戦略をしっかりと立てることで、無駄なコストをかけず、効果的なWebマーケティングを実現することが可能になります。
手法の選定はあくまで戦略に基づくものであり、戦略がしっかりしていれば、どの手法でも成果を上げることができるのです。
また、戦略がしっかりしていなければ、どの手法を採用しても失敗する可能性が高くなってしまいます。
戦略構築のためのパートナーの必要性
Webマーケティングで成果を上げるためには、自社の状況や課題、競合を分析し戦略を練る必要があります。
しかし、それらは社内側の視点からでは見えにくいことが多々あります。そこで、Webマーケティングを行う際には、外部のプロのWebマーケターに伴走してもらうことを強くおすすめします。
プロのWebマーケターから客観的な視点で自社や周囲の環境を分析してもらうことで、より正確で的確な戦略を構築できます。
また、プロのWebマーケターは、最新のWebマーケティング手法やツール、そしてこれまでの成功事例に基づいた知見を豊富に持っています。
これらの知識を活用しながらマーケティングを進めることで、効果的かつスムーズにWeb改善を進めることが可能です。
戦略の誤りによって時間やコストを無駄にするリスクを避けるためにも、プロのアドバイスを受けて最適な戦略を立てることが、成功への近道です。
弊社アイリーラボにおいても、これまで多くのお客様のWebマーケティングを伴走支援してきました。
戦略構築から手法の選定、実行までをトータルでサポートし、多くの成功事例を基に最適な施策をご提案しています。
まとめ
Webマーケティングで成果を上げるためには、ただ取り組めそうな手法を選んで実行するだけでは不十分です。
成功のためには、事前にしっかりと戦略を構築し、ターゲットがどんな相手なのか(Who)、何を伝えるのが効果的なのか(What)を明確にした上で、最適な手法(How)を選ぶことが大切です。
WhoもWhatもなく、最初にHowから入ると高確率で失敗します。
ターゲットの明確化、目的設定、競合分析、自社の強みと弱みの把握、リソースと予算の確認など、具体的な手法を選ぶ前に考えるべきポイントを押さえることで、無駄なコストをかけずに効果的なマーケティングが実現します。
また、WhoとWhatの部分、戦略構築には専門的な知識や客観的な視点が求められるため、プロのWebマーケッターと協力することが成功への近道です。
専門家のサポートを受けることで、自社では気づけない市場の動向や競合分析をもとに、効果的な戦略を立てることが可能になります。
戦略から実行までを一貫してサポートしてくれるパートナーと共に進めることで、より確実な成果を手に入れることができます。
アイリーラボでは、戦略構築から実行支援までをトータルでサポートしており、多くの企業様の成功をお手伝いしてきました。
ぜひ、弊社アイリーラボの詳しい資料をダウンロードいただき、戦略構築の第一歩を踏み出してみませんか？
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